互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,催生了無數(shù)的游戲公司,在滿足了網(wǎng)民們的文化生活,但是也產(chǎn)生了一些負(fù)面問題,如未成年人沉迷網(wǎng)游戲,過度消費(fèi)也是一個(gè)值得關(guān)注的社會(huì)問題。
我們經(jīng)常在新聞報(bào)道里可以看到,未成年人因?yàn)橥嬗螒蚧ǖ袅思议L(zhǎng)們辛辛苦苦掙來的錢。找平臺(tái)投訴,平臺(tái)卻以不知道對(duì)方是未成年人推諉不退,往往被人曝光后就輕描淡寫的說“我們不知道對(duì)方是未成年人,沒法監(jiān)控對(duì)方”。甚至有些無良商家直接目的就是為了誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)。這種行為也是令人深惡痛絕的。
從法律的角度來說,誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)雖不構(gòu)成犯罪,但是可以要求返還。
法律中目前還沒有針對(duì)誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)而出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)。但是國家出臺(tái)的《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》卻存在一項(xiàng)規(guī)定:
規(guī)范向未成年人提供付費(fèi)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)須采取有效措施,限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費(fèi)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費(fèi)服務(wù)。
同一網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)所提供的游戲付費(fèi)服務(wù),8周歲以上未滿16周歲的用戶,單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計(jì)不得超過200元人民幣;16周歲以上未滿18周歲的用戶,單次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計(jì)不得超過400元人民幣。
也就是說未成年人玩網(wǎng)絡(luò)游戲需要進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證,而且消費(fèi)需要受到平臺(tái)限制,如果平臺(tái)違規(guī)不采取任何技術(shù)手段限制未成年人玩游戲過度消費(fèi)。那么也是要付法律責(zé)任的。
但是對(duì)于廣大家長(zhǎng)而言,如果發(fā)現(xiàn)自己的孩子有存在在網(wǎng)游中消費(fèi),能提供證據(jù),可以有權(quán)利要求游戲公司返還消費(fèi)錢款的。
訴寶法律也呼吁相關(guān)部門,推動(dòng)《未成年人保護(hù)法》、《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》的立法與修訂工作。對(duì)于家長(zhǎng)們而言更要對(duì)孩子玩網(wǎng)游把控好。一旦發(fā)現(xiàn)孩子有過度充值行為,也不要著急,最好先搜集證據(jù),找平臺(tái)協(xié)商退款。當(dāng)然最重要的還是要關(guān)心孩子成長(zhǎng)。
除此之外,如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲沒有進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證功能,平臺(tái)存在違規(guī)行為,最好到12315進(jìn)行投訴。為孩子們營造風(fēng)清氣朗的網(wǎng)絡(luò)空間。