在疫情期間絕大部分的孩子都要通過網(wǎng)課的形式上課,這增加了未成年人接觸電子設(shè)備的時(shí)間。紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界存在著許多令孩子們感興趣的娛樂形式,網(wǎng)游、直播往往能夠吸引到未成年人的注意力,未成年人的網(wǎng)游充值、直播打賞也屢見不鮮,那么,如果家里的孩子在網(wǎng)游、直播中投入大量的錢款,監(jiān)護(hù)人能否追回?

一、相關(guān)法律規(guī)定可以追回
根據(jù)我國《民法典》第17條到第20條的規(guī)定,不滿8歲的孩子,其所做的民事行為一律無效;8歲以上不滿18歲的未成年人,除了純獲益的行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為,在法定代理人代理或者同意的前提下才有效。
簡而言之,根據(jù)民法典的規(guī)定,不滿8歲的孩子的打賞充值行為無效,可以追回;8歲以上不滿18歲的未成年人,監(jiān)護(hù)人不知情不同意,且打賞充值行為超出其年齡、智力范圍的(也即充值打賞金額要足夠大),可以追回。
除《民法典》外,最高人民法院2020年5月15日發(fā)布的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》第1條第9點(diǎn)規(guī)定“限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意,參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)‘打賞’等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng),監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的,人民法院應(yīng)予支持。”
總之,《民法典》以及《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》均為追回未成年人充值打賞錢款提供了法律依據(jù)。

二、司法實(shí)踐中認(rèn)定的難點(diǎn)——充值打賞行為是否系未成年人作出
雖然法律規(guī)定為追回充值打賞錢款提供了明確的支持態(tài)度,但在實(shí)際案件中的認(rèn)定并沒有那么簡單,如何認(rèn)定充值打賞行為是未成年人所為而不是成年人所為是此類案件的關(guān)鍵點(diǎn)。
民事訴訟遵循“誰主張,誰舉證”的舉證原則,未年成人的監(jiān)護(hù)人主張孩子在自己不知情的情況下偷偷充值打賞,需要有相應(yīng)的證據(jù)證明才能認(rèn)定。如果無法證明充值打賞行為系未成年人作出,那么自然要承擔(dān)敗訴的風(fēng)險(xiǎn)。
想要證明未成年人實(shí)施了充值打賞行為十分困難,很多未成年人都是使用監(jiān)護(hù)人的身份信息注冊(cè)相關(guān)賬號(hào),甚至充值打賞行為是用監(jiān)護(hù)人的電子設(shè)備完成的,對(duì)于這種情況很難拿出具有說服力的證據(jù)。在實(shí)踐中,證明充值打賞時(shí)監(jiān)護(hù)人不在場或者證明監(jiān)護(hù)人從未玩過相關(guān)游戲、看過相關(guān)主播,或者通過賬號(hào)和主播的互動(dòng)模式、游戲的玩法思路等因素,可以認(rèn)定充值打賞行為是否系未成年人作出。

三、能否全部追回?
在眾多案件中,即便法院認(rèn)定充值打賞行為系未成年人作出,監(jiān)護(hù)人往往也無法拿回全部的財(cái)產(chǎn)。多數(shù)法院在判決中都提到雖然未成年人的充值打賞行為無效,游戲、直播平臺(tái)須返還財(cái)產(chǎn),但監(jiān)護(hù)人和平臺(tái)方需要按照各自過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任,即監(jiān)護(hù)人要為其監(jiān)護(hù)疏忽承擔(dān)責(zé)任,平臺(tái)方要為其對(duì)用戶充值行為的審查疏漏承擔(dān)責(zé)任,最后的結(jié)果往往是不能全部追回。
不難發(fā)現(xiàn),如果出現(xiàn)未成年人大額充值打賞,且網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不愿退還的情況,通過訴訟索要錢款需要證明充值打賞行為系未成年人所為,且還要盡可能地證明監(jiān)護(hù)人已盡到相關(guān)的監(jiān)護(hù)義務(wù),否則即便能夠索回錢款也會(huì)打折扣。
廣大家長應(yīng)加強(qiáng)對(duì)孩子消費(fèi)觀的引導(dǎo),也應(yīng)妥善保管自己的交易賬號(hào)信息。如果真的出現(xiàn)此類情況,要及時(shí)搜集、保存相關(guān)證據(jù),先和平臺(tái)方進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成再考慮通過訴訟解決。
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