近年來,未成年人沉迷游戲花費巨額充值的消息屢見不鮮,但是近期四川卻出現(xiàn)了一個小女孩,在游戲中充值將媽媽的所有存款全部花光。
據(jù)報道(視頻),近日,四川綿陽林女士發(fā)現(xiàn)自己到期的一筆存款及利息共計95000多元,被女兒小瑞在3個月的時間里,通過華為賬號分300多筆充值,玩一款叫“捕魚炸翻天”的游戲,花光了。
林女士透露,其女兒小瑞在一所寄宿制職業(yè)技術(shù)學(xué)校讀書,為了方便日常聯(lián)系和微信支付生活費就把一部華為手機給了孩子,但是手機的號碼、華為賬號和一張銀行卡信息都沒有清除。
16歲女孩花光媽媽存款充值9萬打游戲,要求退錢均遭拒絕
經(jīng)過查詢,這筆存款早在今年3月份就到期了。女兒小瑞在校期間,看到錢款到賬的短信提示后,并沒有告訴林女士,而是陸續(xù)把錢通過華為賬號充值,玩一款叫“捕魚炸翻天”的游戲。小瑞說:“跟媽媽吵架了賭氣,就沒跟她說。我們學(xué)校休息時間挺多的,打游戲老師沒怎么管,除了平時上幾節(jié)課就沒事了。”
就這樣,短短3個月的時間,小瑞打游戲共充值300多筆,把卡上的8萬多本金及利息,總計95000多元都花光了。小瑞表示,最多的時候充值一筆就是一千多元,最低也有6元,玩游戲的時候“上頭了,沒控制住”
事發(fā)之后,林女士多次與游戲開發(fā)者上海姚際信息科技公司以及平臺華為公司的客服人員交涉,希望對方能退回孩子誤充值的錢款,但遭到了兩家公司的拒絕。
上海姚際信息科技公司客服人員表示,如果賬號是成人的,小孩在打游戲他們沒辦法發(fā)現(xiàn),“我們沒辦法像錄像一樣看,如果涉及到退款,要聯(lián)系華為。”
華為公司客服人員回應(yīng)稱:“首先賬號充值的道具,已經(jīng)消耗使用了;其次賬號實名認(rèn)證是成年人。”
你們覺得該不該退款?
16歲女孩花光媽媽存款充值9萬打游戲,要求退錢均遭拒絕
對此訴寶法律認(rèn)為,游戲運營商已履行實名認(rèn)證義務(wù),女孩系盜用媽媽賬戶玩游戲并進(jìn)行充值。未成年人沒有獲得監(jiān)護(hù)人追認(rèn)的游戲充值行為是無效的,至于退款多少,應(yīng)根據(jù)各自的責(zé)任進(jìn)行劃分。
根據(jù)#民法典#規(guī)定,孩子未滿8周歲,無論他打賞了多少錢,都是可以要回來的!但是如果孩子是8到18周歲之間,那就需要根據(jù)孩子的心智成熟度、打賞數(shù)額、打賞來源等因素區(qū)別對待。
如果孩子游戲充值,平臺方只是虛擬金幣沒有任何損失,平臺應(yīng)當(dāng)全額退款。如果有些充值購買的東西,平臺是從第三方購買的,那家長也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,主要是對孩子疏于監(jiān)管的責(zé)任。女孩的母親主張充值行為系限制民事行為能力人實施的,應(yīng)進(jìn)行舉證。舉證成立的情況下,限制民事行為能力人實施民事法律行為未得到法定代理人的追認(rèn),行為無效,充值的錢款可以根據(jù)各自責(zé)任劃分退回。
16歲女孩花光媽媽存款充值9萬打游戲,要求退錢均遭拒絕
《國家新聞出版署關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》明確提出,防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,需要家長、學(xué)校、平臺各方履行守護(hù)職責(zé)。